2020年12月，省十三屆人大常委會(huì)第二十六次會(huì)議審議通過(guò)了《浙江省數(shù)字經(jīng)濟(jì)促進(jìn)條例》?！稐l例》要求加強(qiáng)“城市大腦”和智慧城市建設(shè)。規(guī)定加強(qiáng)數(shù)字教育、智慧醫(yī)療健康、智慧養(yǎng)老體系建設(shè)的基本路徑和目標(biāo)，要求按照優(yōu)化傳統(tǒng)服務(wù)與創(chuàng)新數(shù)字服務(wù)并行的原則保障老年人等群體基本服務(wù)需求，改善服務(wù)體驗(yàn)。
近日光明日?qǐng)?bào)客戶端刊發(fā)文章《杭州余杭銀發(fā)補(bǔ)習(xí)班：讓山里老人擁抱“數(shù)字時(shí)代”》，介紹了余杭幫助老人掌握現(xiàn)代科技、緊跟時(shí)代的舉措。
1月10日，家住浙江省杭州市最北部山區(qū)百丈鎮(zhèn)的洪建國(guó)大爺在家門(mén)的超市用手機(jī)支付寶“刷”了一袋食鹽一瓶米醋。這是老人第一次用手機(jī)“掃碼”支付，他連聲說(shuō)：“方便方便！”在有“數(shù)字經(jīng)濟(jì)第一區(qū)”之稱的杭州市余杭區(qū)，山里的老人也開(kāi)始擁抱“數(shù)字時(shí)代”。
余杭百丈鎮(zhèn)干部小杜是個(gè)有心人。去年年底，鎮(zhèn)里組織干部“三服務(wù)”走村入戶訪民情，小杜在半山村郎鳳琴老人家里拉家常時(shí)，聽(tīng)老人說(shuō)起去銀行的“尷尬”事：郎奶奶去銀行取錢(qián)，看人工柜臺(tái)伍隊(duì)排得老長(zhǎng)，就想用智能設(shè)備試試，聽(tīng)到智能設(shè)備提示讓老人張嘴、眨眼、轉(zhuǎn)頭，她根本跟不上節(jié)奏，結(jié)果老老實(shí)實(shí)再回到人工柜臺(tái)排了半小時(shí)隊(duì)。
聽(tīng)到郎奶奶不會(huì)使用智能手機(jī)的煩惱，小杜專門(mén)做了一個(gè)調(diào)查：百丈鎮(zhèn)60周歲以上老年人有2900多位，現(xiàn)在生活富裕了，老年人大多有“智能機(jī)”，但通常只會(huì)接打電話，有的甚至連微信都不會(huì)用，和子女視頻聊天也不會(huì)，更別說(shuō)使用支付寶、網(wǎng)上掛號(hào)操作了。于是，小杜提出一個(gè)“三服務(wù)”的新點(diǎn)子：要給鎮(zhèn)里的老人專門(mén)辦個(gè)培訓(xùn)班，教老人們學(xué)習(xí)使用智能手機(jī)。
2021年新年剛過(guò)，百丈鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心里，“跨越數(shù)字鴻溝，緊跟數(shù)字時(shí)代”銀發(fā)補(bǔ)習(xí)班就開(kāi)班了。7名青年黨員志愿者在現(xiàn)場(chǎng)為老年人提供1對(duì)1實(shí)操服務(wù)。65歲的王大伯是第一個(gè)報(bào)名的學(xué)員，老師手把手教他操作完，他還認(rèn)認(rèn)真真把操作過(guò)程記在筆記本上，幾節(jié)課下來(lái)，發(fā)微信、上抖音、照片修圖、支付寶轉(zhuǎn)賬都玩得“很溜”。
百丈鎮(zhèn)黨委負(fù)責(zé)人告訴記者，培訓(xùn)班還要搞“升級(jí)課程”，下一步除了教老人網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、健康碼申領(lǐng)、便捷出行，還要讓老人學(xué)“直播”，為自己家里的綠色農(nóng)產(chǎn)品“帶貨”。
讓老人擁抱“數(shù)字時(shí)代”，余杭各地妙招頻出
仁和：學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)“打茶會(huì)”
仁和街道一直有著“打茶會(huì)”的風(fēng)俗，街坊鄰里圍坐在一起，喝著當(dāng)?shù)靥厣昂媲喽埂辈?，聊著家長(zhǎng)里短。近期，在“打茶會(huì)”上多了一個(gè)新話題，大家拿著手機(jī)時(shí)不時(shí)地點(diǎn)一點(diǎn)，相互談?wù)撝e分和排名，原來(lái)，她們正在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)上閱讀文章、挑戰(zhàn)答題、觀看視頻。
“每天早上五點(diǎn)起床，第一件事就是點(diǎn)開(kāi)‘學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)’App，聽(tīng)聽(tīng)新聞廣播，了解國(guó)家大事，”仁和永泰村村民徐文仙學(xué)習(xí)熱情很高漲，“原先我很愛(ài)玩手機(jī)、刷抖音，但加入‘學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)’小組后，我成功‘戒’了刷抖音的癮。”每天從“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”中汲取豐富的理論和生活知識(shí)，已經(jīng)成為永泰村八字橋組婦女們?cè)凇按虿钑?huì)”上的一種新時(shí)尚。
南苑：教會(huì)老人語(yǔ)音視頻互動(dòng)
南苑街道“智慧養(yǎng)老項(xiàng)目”將智能設(shè)備帶到老人身邊，通過(guò)上門(mén)回訪，教老人使用視頻、語(yǔ)音功能，讓老人能隨時(shí)與親屬語(yǔ)音視頻互動(dòng)，每周收到健康周報(bào)，提升老人生活幸福感。
新城社區(qū)河畔新城張如英阿姨說(shuō)，“現(xiàn)在通過(guò)這套智能設(shè)備我不僅每天能及時(shí)知曉自己健康指標(biāo)，每周收到健康周報(bào)，兒女他們也能及時(shí)看到，原來(lái)不會(huì)使用智能手機(jī)，現(xiàn)在也可以隨時(shí)跟兒女視頻語(yǔ)音，感覺(jué)一家人更近了”。
徑山：教老人使用智能手機(jī)
近日，徑山鎮(zhèn)政府組織居家養(yǎng)老服務(wù)中心的老人學(xué)習(xí)如何使用智能手機(jī)，志愿者簡(jiǎn)要地介紹手機(jī)的概念和特點(diǎn)，針對(duì)老年人最熱切關(guān)注的內(nèi)容，教會(huì)他們?nèi)绾芜B接網(wǎng)絡(luò)、管理流量、看新聞、上微信、網(wǎng)上支付、發(fā)布朋友圈等一些簡(jiǎn)單實(shí)用易懂的操作。
此外，志愿者還手把手教老人上網(wǎng)學(xué)習(xí)疫情防控知識(shí)，在網(wǎng)上怎么進(jìn)行掛號(hào)，選擇醫(yī)生和相關(guān)科室，讓老人們感受到了數(shù)字化的便捷。（嚴(yán)紅楓 孟婷）